Existujú lety, ktoré človek vníma jednoducho ako dopravný prostriedok.

Existujú však lety, na ktoré sa ľudia tešia kvôli business triede, dobrému jedlu alebo pohodlnej posteli.

A potom je tuEtihad Residence.

Je to produkt, ktorý sa ťažko opisuje bez toho, aby to znelo ako prehnané. V podstate máte k dispozícii obývaciu izbu, samostatnú spálňu, vlastnú kúpeľňu so sprchou, dvere, ktoré sa dajú úplne zamknúť, a pocit, že zvyšok lietadla prestal existovať.

Let zo Singapuru do Abú Zabí znamenal koniec našej cesty po Thajsku a Singapure. Hlavným plánom bolo stráviť Silvestra na ostrovoch Koh Samui a Koh Phangan, pridať pár dní v Singapure a celé to zavŕšiť niečím, na čo budeme spomínať do konca života.

Všetko vyšlo na jednotku.

Prečo práve Etihad Residence?

Pre mňa je Etihad Residence svätým grálom komerčného lietania.

Nie preto, že by to bol najrozumnejší spôsob, ako minúť peniaze. Je to jednoducho produkt, ktorý úplne popiera bežné predstavy o prvej triede v leteckom priemysle.

Štandardná prvá trieda sa zameriava na to, aké veľké je sedadlo, aké dobré je šampanské, či sú dvere dostatočne vysoké a ako pohodlne sa dá spať.

Residence je iná.

Tu nejde len o sedadlo. Rozhodujete sa, či si najskôr sadnete do obývacej časti, pôjdete si ľahnúť do samostatnej spálne alebo si dáte sprchu vo vlastnej kúpeľni.

Áno, stále sme v lietadle Airbus A380 na pravidelnom komerčnom lete.

A áno, znie to absurdne.

Koľko stála Etihad Residence?

Na úseku Singapur – Abú Zabí sme leteli v triede Residence, odkiaľ sme pokračovali do Paríža v štandardnej prvej triede spoločnosti Etihad.

V čase rezervácie bola celá trasa SIN–AUH–CDG jednou z najlacnejších možností, ako si vyskúšať triedu Residence.

Cena bola:

• 4 230 SGD pre dve osoby za lety zo Singapuru do Paríža cez Abú Zabí,
• 3 239 SGD príplatok za Residence na úseku Singapur – Abú Zabí.

Celková suma bola teda 7 469 SGD pre 2 osoby.

Príplatok za sedadlá 1A + 1C (t. j. Residence) je zvyčajne podobný na všetkých trasách a líši sa maximálne o niekoľko stoviek dolárov.

Je to veľa? Samozrejme, že je.

Dalo sa to rezervovať lacnejšie? Vo výnimočných prípadoch možno áno, ale pokiaľ ide o triedu Residence, „lacné“ je veľmi relatívny pojem. Navyše, práve toto bolo porovnanie, ktoré som chcel: prvú triedu Residence na úseku SIN–AUH, bezprostredne nasledovanú „štandardnou“ prvou triedou spoločnosti Etihad na nadväzujúcom lete AUH–CDG.

Osobne sa mi nikdy nepodarilo nájsť lepšiu cenu v triede Residence. Navyše tentoraz to nebol ani „let len tak pre nič za nič“; skutočne sme potrebovali dostať sa z juhovýchodnej Ázie do Európy v konkrétny deň počas hlavnej sezóny.

Na tomto lete som tiež nazbieral takmer 20 000 míľ na osobu do programu Flying Blue, vernostného programu prevádzkovaného spoločnosťami Air France a KLM. Míle môžete zbierať aj s Etihadom prostredníctvom Flying Blue, čo je pekný bonus.

Ako vlastne funguje rezervácia cez Residence?

Formálne vzaté, Etihad Residence nie je samostatnou triedou služieb.

Je súčasťou prvej triedy, ale ide o sedadlo, za ktoré sa platí osobitne.

• 1A – ak cestujete sami
• 1A + 1C – ak cestujete ako pár

Cestovanie vo dvojici je vždy cenovo výhodnejšie, pretože cena za 1A+1C nie je dvojnásobkom ceny za 1A, ale len o niečo vyššia.

Pri rezervácii letu preto vždy vyberte „First Class“ a potom si na pláne sedadiel vyberte sedadlá označené zlatou farbou.

👉 Aké sú aktuálne ceny za Residence? Najjednoduchšie to zistíte na stránke Etihad.com

Služba concierge pred letom

V prípade triedy The Residence sa zážitok nezačína až na palube.

Krátko po rezervácii je cestujúcim pridelený osobný concierge na WhatsApp. Túto službu môžu využiť na vyriešenie podrobností cesty, prípadných zmien a špeciálnych požiadaviek.

Ja som konzierža využil hlavne na zorganizovanie dopravy z hotela na letisko a na vyriešenie podrobností týkajúcich sa špeciálneho jedla. Nakoniec sme si špeciálne jedlo neobjednali a transfer na letisko som si ľahko zariadil prostredníctvom online rezervačného systému priamo na webovej stránke spoločnosti Etihad.

Limuzínou z hotela na letisko

Všetci cestujúci v triede Residence (poznámka: naozaj ide len o triedu Residence, nie o „štandardnú“ prvú triedu) majú v cene letenky zahrnutý transfer limuzínou na letisko.

V Singapure sme bývali v hoteli Marina Bay Sands, čo bolo samo o sebe jedným z vrcholov cesty – viac o našom pobyte som napísal v mojej recenzii na MBS.

Transfer som si rezervoval na najskorší možný čas – 5 hodín pred odletom. Chceli sme si ešte trochu viac prezrieť krásne singapurské letisko.

Samozrejme, v predstavách som mal Rolls-Royce. Nakoniec prišiel Toyota Alphard.

Praktické, veľmi priestranné. Ale trochu obyčajné.

Samozrejme, žartujem – jazda v Rolls-Royce by bola naozaj príliš dekadentná.

Služba bola vynikajúca – asi 20 minút predtým, ako auto dorazilo do hotela, mi prišla správa na WhatsApp, že vodič je už na ceste.

Ubytovanie v Singapure: sprevádzanie od pultu do salónika

Odbavenie na letisku Changi v Singapure prebehlo veľmi hladko.

Všetko prebehlo rýchlo, v pokojnej atmosfére a veľmi individuálne. Zamestnanec spoločnosti Etihad nás vyzdvihol pri odbavovacom pulti a sprevádzal nás cez pasovú kontrolu až do salónika.

Vďaka tomu trvala pasová kontrola asi 3 minúty.

Tu spoločnosť Etihad dokázala, že program „The Residence“ skutočne ponúka viac než len sedadlo na palube. Pozemný servis bol bezchybný.

Žiadne blúdenie, žiadne hľadanie správnej fronty, žiadne čakanie, žiadne „niekde tam napravo“. Jednoducho prídete, niekto vás privíta a postará sa o vás.

Salónik v Singapure: prvé veľké sklamanie

A potom prišiel salónik.

Spoločnosť Etihad nemá v Singapure vlastný salónik, ale využíva salónik, s ktorým má uzatvorenú zmluvu. Pre cestujúcich v prvom triede a triede Residence je vyhradená samostatná zóna.

Služby boli dobré. Pán, ktorý sa o nás staral, bol veľmi priateľský a naozaj sa pre nás nadmieru snažil.

Atmosféra však bola sklamaním.

Salónik pôsobil zastaralo, chýbala mu atmosféra, nemal výhľad a celkovo pôsobil stiesnene a staromódne… Občerstvenie tiež nebolo ničím výnimočným a sotva zodpovedalo začiatku cesty v najluxusnejšej kabíne komerčného letectva.

Keby som letel v bežnej business triede, pravdepodobne by som to len mávnutím ruky prešiel.

Keď však letíte v triede Residence, očakávate trochu iný začiatok.

Po celom svete som videl oveľa horšie salóniky, ale aj tak tobola najslabšia časť celého zážitku na zemi.

Nástup do lietadla ako úplne prvý pasažier

Zamestnanec spoločnosti Etihad nás opäť vyprevadil z salónika.

V Singapure sa bezpečnostné kontroly vykonávajú priamo pri bráne, takže nás sprevádzali aj počas tohto procesu. Opäť to bolo rýchle, bez stresu a bez problémov.

Nástup do lietadla bol veľmi prísne organizovaný.

Boli sme úplne prví, ktorí nastúpili do lietadla.

Ale teraz prichádza tá časť, kvôli ktorej som si túto letenku kúpil.

Prvý dojem: Už nikdy nebudem lietať inak!

Pri niektorých luxusných produktoch vidíte vopred toľko fotografií a videí, že vás skutočnosť už nemôže naozaj prekvapiť.

V prípade Residence to tak nebolo. Môj prvý dojem bol jednoducho „wow“.

Dokonca aj v porovnaní s Residence je prvá trieda spoločnosti Etihad sama o sebe vynikajúca. Veľká, priestranná, elegantná. Ale Residence je v úplne inej lige.

Nie je to len lepšie sedadlo.

Je to malý byt v prednej časti lietadla Airbus A380.

Ešte pred štartom si prišli pozrieť The Residence aj ostatní cestujúci v prvej triede. To možno o tomto produkte vypovedá viac, než by kedy dokázal akýkoľvek popis. Dokonca aj ľudia sediaci v jednej z najlepších kabín prvej triedy na svete idú pozrieť, čo sa nachádza nad nimi.

A, úprimne povedané, nemôžem im to zazlievať.

Možno to znie trochu príliš nekriticky, ale boli sme naozaj nadšení.

Myslel som si, že spálňa bude od chodby oddelená len nejakou symbolickou priečkou. Ale medzi posteľou a chodbou je naozaj pevná stena a dvere siahajúce od podlahy až po strop.

Úplné súkromie!

Obývacia izba: pohovka, minibar a veľa priestoru

Prvou časťou rezidencie je obývacia izba.

No… obývačka. V podstate ide o veľkú dvojmiestnu pohovku pre dvoch pasažierov, obrovský priestor a množstvo úložného priestoru.

Prekvapil ma napríklad súkromný minibar zásobený nealkoholickými nápojmi.

A obrovská obrazovka.

Samotné sedadlo je pohodlné, priestranné a dokonale vyhovuje na jedenie, prácu, sledovanie filmov alebo jednoducho na oddych s nápojom. Najväčšou prednosťou triedy Residence však nie je sedadlo. To samo o sebe by nestačilo na to, aby vysvetlilo legendu, ktorá sa okolo tohto produktu vytvorila.

Skutočný rozdiel sa skrýva za dverami.

Spálňa: tu začína skutočná dekadencia

Za obývačkou sa nachádza samostatná spálňa.

Nie je to „posteľ vytvorená rozložením pohovky“

Nie je to „apartmán“.

Skutočná spálňa.

S vlastnou posteľou, oddelenou od zvyšku kabíny stenou a zamykateľnými dverami. Od podlahy až po strop, žiadne „falošné dvere“. V okamihu, keď ich zavriete, nevidíte uličku a nikto vás nevidí ani nepočuje.

To je hlavný dôvod, prečo Residence nemá v bežnej komerčnej leteckej doprave žiadnu konkurenciu.

Dva mesiace predtým som letel prvou triedou v lietadle Allegris spoločnosti Lufthansa z Japonska. A musím povedať, že Allegris sa mi naozaj páčil. Je moderný, dobre navrhnutý, krásny a na kabínu prvej triedy veľmi dobre spracovaný.

Ale pokiaľ ide o cestovanie, Residence je v úplne inej lige.

Allegris je prvotriedna kabína najvyššej triedy.

Residence sa nachádza niekde medzi prvou triedou a súkromným apartmánom vo výškach.

Večera: najvyššej kvality, hoci obsluha mohla byť o niečo rýchlejšia

Let odlieta zo Singapuru o 19:25, takže palubná obsluha začína hneď, ako lietadlo dosiahne cestovnú výšku.

Ešte pred vzletom nám podajú jedálny lístok spolu s uvítacím nápojom, orechmi a arabskou kávou.

Samotná večerazačína porciou kaviáru. Úprimne povedané, kaviár si nedoprajem každý deň, takže je to pre mňa skutočný zážitok.

Nasleduje hlavné menu pozostávajúce zo štyroch chodov. Rozhodol som sa pre túto kombináciu:

• Paradajková polievka
• Malá zmrzlina ako prestávka
• Kuracie prsia (moja priateľka si vyberá cestoviny)
• Čučoriedkový cheesecake (moja priateľka si dala teplý čokoládovo-višňový koláč)

Na jedlo nemám žiadne výhrady, ale stále si večeru úplne neužívam.

Čas medzi jednotlivými chodmi je na môj vkusmučivo dlhý. Čakáme. A čakáme ďalej.

Práve pri krátkych nočných letoch by však rýchlosť obsluhy mala byť prioritou.

Najmä keď posádka vie, ako si chceme zorganizovať čas počas letu – opýtali sa nás na to hneď, ako sme nastúpili do lietadla.

Po večeri sme sa vybrali do baru na drink

Nechceš po večeri zájsť do ďalšieho baru na koktail?

V bežnom živote je to celkom normálne. V lietadle je to však trochu absurdné.

Nie však v lietadle Airbus A380 spoločnosti Etihad.

Na samom konci kabíny prvej triedy sa naozaj nachádza barový pult so stolom – rovnako ako v lietadlách Airbus A380 spoločnosti Emirates.

Pred spaním si dáme dva koktaily a tento let si naozaj užívame.

Súkromná kúpeľňa so sprchou

Rezidencia má vlastnú kúpeľňu so sprchou.

Nie je to spoločná sprcha v prvej triede, kde si rezervujete časový interval na pár minút, ako je to v prípade spoločnosti Emirates. Ani ako v klasickej prvej triede spoločnosti Etihad, s ktorou sme leteli z Abú Zabí do Paríža.

Tu je kúpeľňa súčasťou spálne.

Po večeri mi letuška pripraví sprchu; celý proces trvá asi 5 minút. Sprcha je k dispozícii maximálne na 10 minút na jedného pasažiera.

Po drinku v bare idem do lietadla osprchovať sa. Nikdy by som neveril, že sa to skutočne stane.

Moja priateľka je unavená a ide rovno do postele. Veď bude mať ďalšiu príležitosť osprchovať sa na spojovacom lete z Abú Zabí do Paríža, hoci tam bude sprcha „len“ spoločná pre všetkých cestujúcich v prvej triede.

Sprcha je prekvapivo priestranná a tlak vody je úplne normálny. Presne ako v hoteli. To ma naozaj prekvapilo.

Samozrejme, dostanem aj uterák a župan a k dispozícii je aj fén.

Bizarne. Ale geniálne.

V sprchovom kúte máme aj súkromnú toaletu s umývadlom, ktorá je takisto prístupná len pre hostí rezidencie.

Spánok: najväčším luxusom nebola sprcha, ale pokoj a ticho

Po sprche som sa aj ja konečne vybral do spálne, aby som sa aspoň trochu vyspal.

Presne ako doma. Odložím župan a prezlečiem sa do pohodlných čiernych pyžám, ktoré sme dostali pred štartom. Zatvorím priečku medzi chodbou a salónikom, dvere medzi salónikom a spálňou a idem spať!

Aká veľká a pohodlná je posteľ?

Posteľ je dlhá 208 cm a široká 120 cm. Nie je to štandardná manželská posteľ, ale pohodlne na nej môžu spať dve osoby.

K dispozícii je štandardná hotelová posteľná bielizeň a pod posteľou je ďalší úložný priestor na príručnú batožinu.

Samozrejme je tu aj ďalšia obrazovka so zábavným systémom.

Bohužiaľ, vzhľadom na relatívne krátky let zo Singapuru do Abú Zabí som stihol využiť posteľ len asi tri hodiny. Boli to však tri úžasné hodiny veľmi kvalitného spánku!

Jedlo pred pristátím: malé, ale akurát

Tesne pred pristátím bolo podané druhé jedlo.

Raňajky? Večera? Pri nočných letoch cez časové pásma sa ľahko dá trochu zmätiť.

Na prvý pohľad to vyzeralo dosť skromne.

Ale presne to som v tej chvíli chcel. Nič zbytočne ťažké, žiadna snaha vtesnať do krátkeho letu ďalšiu obrovskú hostinu len preto, že to produkt umožňuje.

Každý z nás si vybral inú možnosť:

• Ja som si dal vaječnú omeletu s klobásou
• moja priateľka ovocný šalát a croissant

Nápoje sú neobmedzené, rovnako ako počas celého letu.

Celkovo som bol s výberom jedál, ich kvalitou a chuťou veľmi spokojný.

Ak by však bola obsluha o niečo rýchlejšia, celý zážitok by bol ešte lepší.

Ďalšie drobnosti, ktoré spríjemňujú let: pekná cestovná sada

Všetci cestujúci v prvej triede dostanú pred odletom kartu s kódom na neobmedzené bezplatné Wi-Fi pripojenie.

Funguje počas celého letu, ale viete, ako to chodí: je to proste také to Wi-Fi v lietadle. Na chatovanie je to v poriadku, ale na prácu je to nepoužiteľné.

Pokiaľ ide o vybavenie sedadiel, pri produkte tejto úrovne ich snáď ani netreba spomínať. Máte k dispozícii:

• univerzálnej elektrickej zásuvke
• portom USB-A a USB-C
• slúchadiel pre palubný zábavný systém
• papučiam
• pyžamo
• deka
• vankúš

Obom sa nám obzvlášť páči tá krásna, veľká taška na toaletné potreby, ktorú si môžete nechať a ľahko ju použiť ako puzdro na notebook.

V sade na osobnú hygienu sa nachádzajú produkty značky ESPA:

• hydratačný krém
• krém na ruky a telo
• hydratačný krém na vankúš
• balzam na pery z jelenieho loja
• ušné zátky
• ponožky a maska na oči
• zubná kefka so zubnou pastou

Pred pristátím dostaneme aj malú krabičku čokoládových cukríkov a, čo je najdôležitejšie, krásny zberateľský hrnček na arabskú kávu – vždy je na výber niekoľko druhov, z ktorých každý nesie názov podľa najnovších destinácií v sieti spoločnosti Etihad Airways.

Príchod do Abú Zabí: služby pokračujú aj po vystúpení z lietadla

Tento zážitok sa neskončil príchodom do Abú Zabí.

Keď sme vystúpili z lietadla, čakal na nás concierge spoločnosti Etihad, ktorý nás sprevádzal cez bezpečnostnú kontrolu priamo do salónika.

Mali sme pokračovať do Paríža v štandardnej prvej triede spoločnosti Etihad, takže to bola ideálna príležitosť na porovnanie.

Salónik Residence na trase Singapur – Abú Zabí.

A potom v štandardnej prvej triede na úseku Abu Dhabi – Paríž.

O prvej triede spoločnosti Etihad na trase AUH–CDG napíšem samostatnú recenziu. Už teraz však môžem povedať, že to bude trochu nespravodlivé porovnanie. Nie preto, že by bola prvá trieda spoločnosti Etihad zlá. Práve naopak.

Je to len tým, že po „The Residence“ sa takmer všetko ostatné bude zdať ako krok späť.

Čo bolo najlepšie

Nebola to len jedna konkrétna vec.

Najlepší bol celý ten zážitok.

Od komunikácie cez WhatsApp, cez limuzínu z hotela, rýchlu registráciu, odvoz na letisko, nástup do lietadla ako prvý, prvý pohľad na kabínu, večeru, bar, sprchu, noc v samostatnej spálni, až po odvoz po prílete do Abú Zabí.

The Residence funguje, pretože vytvára príbeh.

Ale keby som mal vyzdvihnúť hlavný prvok, bola by to určite spálňa s klasickou posteľou a úplným súkromím.

Čo ma až tak neoslnilo

Aby to nebola len chvála, boli tu dve veci, ktoré ma rušili.

Prvou z nich bol salónik v Singapure. Tento zmluvný salónik jednoducho nespĺňal očakávania, ktoré by človek mal pred letom v triede The Residence. Obsluha bola priateľská, ale chýbala tam správna atmosféra.

Druhým problémom bola pomalšia obsluha na palube.

Na bežnom lete by som to možno prehliadol. Ale nie na krátkom nočnom lete v triede The Residence. Tu každá minúta strávená čakaním znamená menej času na to, čo je najdôležitejšie: vychutnať si priestor a vyspať sa v spálni.

Nie je to detail, ktorý by mi pokazil let.

Je to však detail, ktorý mi bráni udeliť perfektné hodnotenie.

Stojí Etihad Residence za to?

Za cenu pobytu v Residence by ste si mohli kúpiť päť leteniek v ekonomickej triede.

Nie je to však ten druh produktu, ktorý si kúpite len preto, že je to finančne výhodné.

Rezidencia je zážitok.

A ako zážitok funguje dokonale.

Moja priateľka aj ja sme boli nadšení. Nie v zmysle „bolo to pekné“. Skôr v tom zmysle, že aj niekoľko dní po príchode sa stále pýtate, či sa to naozaj stalo.

Pre nás to bol zážitok na celý život.

A pre mňa, ako nadšeného leteckého fanúšika telom aj dušou, to bolo dvojnásobne výnimočné.

Takže áno: pobyt v Residence sa mi rozhodne oplatil. O tom niet absolútne žiadnych pochybností.

💬 A čo vy? Boli by ste ochotní priplatiť si za let s programom Residence?

Ceny leteniek v triede Residence si môžete overiť na Etihad.com

Záver

Etihad Residence je najvýnimočnejší produkt, aký som kedy zažil v komerčnom lietadle.

„Hardware“ (sedadlá a ďalšie vybavenie) nemá vo vzduchu absolútne žiadnu konkurenciu. Skutočný štúdiový byt v lietadle Airbus A380.

Aj „mäkký produkt“ bol na mimoriadne vysokej úrovni. Vynikajúce jedlo, veľmi dobrá posádka, skvelá komunikácia a osobný prístup. Jedinou väčšou nevýhodou bola o niečo pomalšia obsluha počas relatívne krátkeho nočného letu.

Je teda Etihad Residence najlepší komerčný letecký zážitok na svete?

Pokiaľ ide o mňa, áno.

Recenzia

• Služby na letisku: 10/10
• Salónik v Singapure: 5/10
• Hardware: 10/10
• Súkromie: 10/10
• Strava: 8/10
• Služby počas letu: 8/10
• Celkový dojem: 9,5/10

Keby som si mal vybrať jeden let, na ktorý si budem pamätať do konca života, bol by to práve tento.