ČSA prevádzkujú telefonickú linku pomoci na čísle +420 239 007 007, kde môžete riešiť naliehavé problémy, prebookovať letenky atď. Linka pomoci funguje 24 hodín 7 dní v týždni a je k dispozícii v českom a anglickom jazyku.
Ak chcete požiadať o kompenzáciu za oneskorený alebo zrušený let, vyplňte kontaktný formulár na webovej stránke ČSA.