Bol váš let so spoločnosťou KM Malta Airlines zrušený alebo meškal 2 hodiny alebo viac? Potom máte nárok na odškodnenie až do výšky 600 eur na osobu.
O odškodnenie môžete požiadať priamo leteckú spoločnosť alebo jednoducho a bezplatne špecializované agentúry.
Odškodnenie podľa nariadenia ES č. 261 sa vzťahuje na všetky lety prevádzkované spoločnosťou KM Malta Airlines.
Oneskorený let so spoločnosťou KM Malta Airlines
Ak máte pri odletovej bráne meškanie 2 hodiny alebo viac, spoločnosť KM Malta Airlines vám musí poskytnúť bezplatné občerstvenie úmerné dĺžke meškania.
Ak je dĺžka meškania na príletovom letisku 3 hodiny alebo viac, máte nárok aj na finančnú náhradu vo výške 250 eur až 600 eur v závislosti od vzdialenosti medzi oboma letiskami.
Nárok na finančnú náhradu máte len v prípade, že meškanie zavinila spoločnosť KM Malta Airlines. Viac informácií nájdete v článku Odškodnenie za meškanie letu.
| Vzdialenosť | Oneskorenie | Odškodnenie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 eur - prihláška online |
| 1 500 až 3 500 km | 3h+ | 400 eur - prihláška online |
| nad 3 500 km | 3h+ | 300 eur - prihláška online |
| nad 3 500 km | 4h+ | 600 eur - prihláška online |
Zrušený let s KM Malta Airlines
Ak spoločnosť KM Malta Airlines zruší váš let viac ako 14 dní pred odletom, máte nárok na bezplatnú zmenu dátumu alebo vrátenie pôvodnej ceny letenky.
Ak je však váš let zrušený menej ako 14 dní pred odletom, máte automaticky nárok aj na finančnú kompenzáciu do výšky 600 eur.
Aj v tomto prípade vám odškodnenie prináleží len vtedy, ak let zruší letecká spoločnosť, a nie z dôvodu nepredvídaných okolností.
Kde môžete požiadať o odškodnenie
Letecká spoločnosť KM Malta Airlines nemá osobitnú kontaktnú stránku na uplatnenie nároku na vrátenie peňazí a kompenzáciu a v prípade nároku musíte použiť bežné kontakty uvedené na webovej stránke leteckej spoločnosti: kmmaltairlines.com/en/customer-support
Letecké spoločnosti sa však často snažia vyhnúť odškodneniu a celú reklamáciu preťahujú ignorovaním a klamstvom, preto sa obráťte priamo na agentúru.