Úplne nový päťhviezdičkový horský rezort Swissôtel Damian Jasná otvoril svoje brány až v decembri 2024. Hneď mi bolo jasné, že sa sem s rodinou čo najskôr pozrieme - plní očakávania, čo nám švajčiarsky luxus v srdci Nízkych Tatier na Slovensku ponúkne.

Rezervácia pobytu

Hneď ako sa hotel objavil v tradičnej akcii vernostného programu ALL spoločnosti Accor pre novootvorené hotely, neváhal som a vybral som si pre nás najskorší vhodný termín, ktorý pripadá na druhú polovicu mája.

Na webovej stránke all.accor.com Rezervujem typ izby Swiss Advantage King Room special viewktorý je zároveň najlacnejšou možnosťou dostupnou pre našu rodinu (2 dospelí a 2 deti). Vďaka platinovému členstvu očakávam po príchode upgrade.

Cena izby vrátane stravy je 302 eur za noc, pričom v rámci akcie získam 4-krát viac vernostných bodov, čo znamená 22,5 % zľavu z ceny pobytu.

Zobraziť ceny pre Swissotel Damian Jasná

Pre maximálne pohodlie som sa rozhodol aj pre polpenziu, ktorá sa nakoniec stala kameňom úrazu celého pobytu.

Lokalita je bezkonkurenčná

Swissôtel Damian Jasná sa nachádza v Demänovskej doline , hneď vedľa Vrbického plesa. Ak cestujete s rodinou, určite vás poteší množstvo hracích prvkov v okolí jazera.

Niekoľko minút jazdy autom pred hotelom prejdete okolo Jaskyne slobody a Ľadovej jaskyne. Hlavný prístup je z 10 minút vzdialeného Liptovského Mikuláša, kde nájdete napríklad najväčší aquapark na Slovensku, ktorý je súčasťou komplexu Tatralandia.

Ak cestujete v zime, využijete priamy prístup k lanovkám a lyžiarskym tratiam. V lete vedie v okolí hotela niekoľko turistických trás.

Swissôtel Damian Jasná má výbornú polohu z hľadiska dopravy a turistiky.

Cesta z Prahy nám trvala približne 6 a pol hodiny vrátane prestávok.

Príchod do hotela

Cesta vedúca k hotelu sa vinie hustými lesmi a hneď ako sa rozdeľuje, naskytne sa vám rozprávkový výhľad na Swissotel a Nízke Tatry s hlavnou dominantou Chopku, ktorý sa týči do výšky 2 024 metrov nad morom.

V našom prípade sa podobné výhľady konali až v nasledujúcich dňoch, keďže v deň príchodu bolo zamračené a pršalo.

Nasledujúce dni boli oveľa lepšie a pri každom návrate z výletu nám hotel a scenérie vyčarili úsmev na tvári.

Žiaľ, nasledoval moment, ktorý v päťhviezdičkovom rezorte neočakávate.

Príjazdová cesta do haly bola zablokovaná bez jedinej značky a my sme zrazu nevedeli, čo máme robiť.

Zaparkoval som pred páskami, ktoré bránili autám v prejazde k vchodovým dverám hotela, a v daždi som prebehol na recepciu, kde mi povedali, aby som zazvonil na zvonček v garáži a zaparkoval tam.

S batožinou a parkovaním nám nikto nepomôže, zdá sa, že ani tu to nevedia...

Zablokovaná hala zostáva nepretržite počas celého nášho pobytu kvôli natáčaniu reality show, aj keď filmári sú väčšinu času v iných priestoroch.

Parkovanie

K dispozícii sú dve úrovne podzemného parkoviska, ktoré je vhodné pre väčšie autá a SUV. Potešilo nás dvojité parkovisko, na ktoré sa pohodlne zmestí nosič na bicykle.

Čo naopak sklamalo, je skutočnosť, že parkovanie je platené.

Vzhľadom na to, že do tohto hotela sa nedostanete inak ako vlastným autom, očakával by som, že táto služba bude už v cene izby. Jeden deň parkovania pre hotelových hostí stojí 15 eur.

Check-in

Po príchode do hotela si nemožno nevšimnúť vkusnú vstupnú halu, ktorá sa tiahne od recepcie cez detský kútik až po útulný priestor s bazénmi, dvoma krbmi a sklenenou stenou s výhľadom na Chopok.

V celom hoteli napočítate tri detské kútiky, pričom tento je najskromnejší, ale s rozsiahlou detskou knižnicou.

Recepčná vás odbaví pomerne svižne a za pár okamihov je hotovo - naskenované dokumenty, oznámenie najdôležitejších informácií ohľadom raňajok či bazéna. Očakávala by som komplexnejšie informácie aspoň o službách, ktoré hotel ponúka. Ale s netrpezlivými deťmi na krku nám toto rýchle check-in vlastne vyhovuje...

(Ne)uznanie platinového statusu

Ako veľkému fanúšikovi a vernému cestovateľovi Accoru mi chýbala akákoľvek zmienka o štatúte a prípadných výhodách. Budem sa musieť opýtať na upgrade, ale našťastie bol potvrdený a máme izbu o 2 kategórie vyššie.

V skutočnosti sme dostali izbu o 3 kategórie lepšiu, kde namiesto pôvodnej izby Swiss Advantage King Room special view sme dostali apartmán Swiss Executive Apartment. Je to asi trikrát drahšie.

Bývame na 5. poschodí. Nad nami je len šieste poschodie. Siedme poschodie je penthouse a na ôsmom poschodí, označenom hviezdičkou, sú kúpele, fitnescentrum, bazény a Skybar.

Izba - apartmán s výhľadom

Prístup do vašej izby je cez útulnú chodbu s hrubými kobercami a obrazmi na stenách.

Swiss Executive Apartment Pod číslom 520 nájdete koniec chodby, ktorý zaznamená väčšiu dispozíciu, ako aj panoramatický výhľad na okolie.

Hneď pri vstupe do bytu sa nachádza malý šatník s trezorom, nasleduje obývacia izba s kuchynským kútom a cez chodbu sa dostaneme do detskej izby, spálne a dvoch kúpeľní so samostatnými toaletami.

Deti horia nedočkavosťou, ale mne sa ešte podarí urobiť niekoľko fotografií úhľadnej a voňavej izby.

Obývacia izba poskytne dokonalý priestor na oddych a prácu. Pohovka je rozkladacia, čo časom spôsobí, že sa sedacia časť uvoľní a človek ju musí neustále odkladať.

Jedálenský stôl je prestretý darčekom na privítanie. Na Swissotel dosť sklamanie - namiesto misy s ovocím, miestnymi produktmi alebo cukrárskymi výtvormi na nás čaká len pohár mlieka s čokoládovými sušienkami a fľaša prosecca.

Kuchyňa je čiastočne vybavená. Indukčná varná doska, kávovar, rýchlovarná kanvica, drez, jeden menší hrniec na varenie, poháre, šálky, taniere a príbory.

K menšej chladničke patrí minibar, ktorý je v našom prípade zahrnutý v cene. Dopĺňanie je však sporadické a napríklad mlieko do kávy nebolo doplnené ani raz.

Detská izba ponúka poschodovú posteľ a písací stôl.

Dve kúpeľne sú príjemným prvkom pre rodiny - a navyše ani jedna nevyzerala ako tá vedľa. Jedna so sprchovacím kútom, druhá s vaňou. Ideálna kombinácia v závislosti od nálady alebo veku detí.

Na sušenie plaviek alebo mokrého oblečenia je vítaný praktický vyhrievací rebrík.

V každej kúpeľni je základná hygienická súprava, sušiče vlasov a značková švajčiarska kozmetika Pürovel s vôňou Swissotel.

Spálňa zaujme na prvý pohľad - priestranná vstavaná skriňa, televízor a manželská posteľ lemovaná z dvoch strán sklenenými stenami. Práve tie ponúkajú panoramatický výhľad a prebúdzate sa s pohľadom hodným plagátu - hory, lesy a pokoj.

K spálni patrí priestranná terasa vrátane stoličiek.

Výhľad však nezaručuje dobrý spánok, a práve tu by sa malo vedenie hotela chytiť za nos. Posteľ je pre mňa trochu tvrdá, čo by som ešte zvládol, ale vankúše... Boli skôr dekoratívne. Prázdne obliečky na vankúše, ktoré zmizli hneď, ako som si položila hlavu a opierka na krk bola tá tam. Nepomohlo ani to, že na jednu osobu boli dva.

Našťastie sa všetko vyriešilo hneď ráno na recepcii. Požiadala som o hustejšie vankúše a tie mi boli v priebehu dňa vymenené.

Hotel ponúka aj ponuku vankúšov s výberom z piatich rôznych druhov.

Čo nám tu ďalej chýba, je úplne obyčajná žehlička a doska. V päťhviezdičkových hoteloch to považujem za štandard, ktorý mi tu chýba.

Nočnou morou je aj zhasínanie svetla. Prílišná snaha o jedinečnosť predbehla intuitívne ovládanie, takže zhasnúť všetky svetlá v apartmáne pred spaním je intelektuálny hlavolam. Hotel túto kritiku často počuje z recenzií a radšej pridal návod na ovládanie svetiel do hotelovej brožúry...

Celkovo je veľkosť izby nadštandardných 80 metrov štvorcových a dojem, ktorý v nás zanechala, je pozitívny.

Wi-fi

Internetové pripojenie je stabilné v celom hoteli vrátane izieb. Opäť mi tu chýba možnosť privátnej siete pre členov Accor. Zdá sa, že hotel sa vydal cestou neodmeňovania verných cestujúcich.

Fenomenálne raňajky

S manželkou si jednoducho nevieme predstaviť pobyt v hoteli bez raňajok.

Navyše, keď sa nám v mysli preháňajú spomienky na náš pobyt v singapurskom Swissoteli, naše brušká sú plné očakávania a chuťové poháriky v pohotovosti.

Raňajky formou bufetu sa podávajú každý deň od 7:00 do 10:00 a cez víkendy až do 11:00.

Pri vstupe do reštaurácie vás okamžite zaujme pompézny priestor, ktorý ponúka dostatok miest na sedenie, výhľad na okolité hory a hlavne pokoj.

Priestor je usporiadaný tak, aby sa hluk nešíril po celej reštaurácii, a navyše sú jednotlivé zákutia oddelené od zvyšku reštaurácie a ostatných hostí, čo logicky s deťmi zakaždým radi využijeme.

Súčasťou raňajkovej zóny je aj bar, kde si môžete objednať nielen kávu. Ako kávový snob sa automatom zásadne vyhýbam a tu v Swissoteli ma obsluhujú baristi. Zvládnu všetko od flat white až po sójové cappuccino.

K dispozícii je aj menu A la carte a hoci je spoplatnené, aspoň raz musím ochutnať benediktínske vajcia za 4 eurá. Pečivo bolo zbytočne presladené, ale inak rozhodne patrí k tomu lepšiemu, čo som na hotelových raňajkách jedla.

Samotný bufet je potom usporiadaný do jedného dlhého radu, čo je síce prehľadné, ale nie ideálne, keď je hotel plne obsadený. Výber je však veľký: čerstvé ovocie, zelenina, salámy, šunka, syry, rôzne müsli, slané a sladké pečivo, bezlepkové stanice, vajíčka na niekoľko spôsobov, grilovaná a nakladaná zelenina a na sladkú bodku vafle, lentilky, koláče a pudingy.

Suroviny sú čerstvé a kvalitné.

Miešané vajíčka prekvapili svojou štruktúrou, ale slanina si zaslúžila viac starostlivosti a viac chrumkavosti. Najviac mi chýbali miestne chute - raňajky boli výborné, ale pokojne mohli voňať a chutiť viac po Slovensku.

Prakticky všetko, čo tu ponúkali, nájdete v Singapure, Zürichu alebo kdekoľvek inde na svete.

Na druhej strane nechýbalo chutné bircher müsli a správne vyzreté švajčiarske syry.

Raňajky bez problémov splnili všetky naše očakávania.

Priemerné obedy a večere

Keďže som si pri rezervácii pobytu vybral polpenziu, denne sme mali večere, ktoré mali byť pôvodne v tej istej reštaurácii ako raňajky.

Zrejme kvôli mimosezóne a neochote manažmentu tlačiť na 100 % výkon, sme boli presmerovaní z bufetovej reštaurácie do športového baru Snowbeer. Tu sa podáva menu A la carte.

Spočiatku sa zdalo všetko v poriadku, až na to, že sme tu 4 noci a menu je stále rovnaké. Je rovnaké nielen počas večere, ale aj počas dňa na prípadný obed. A hoci sa menu môže zdať pestré, na tretí deň je to už otravné.

Logicky som pridala polpenziu kvôli bufetovým večeriam a kvôli deťom, kedy je lepšie nečakať na obsluhu a hneď im niečo zobrať po celodennej únave.

Našťastie bol hotel prázdny a kuchyňa a personál nám boli vždy k dispozícii. Až na posledný deň, keď sa do hotela nahrnuli ďalší hostia a na hlavné jedlá sme museli čakať 1 hodinu v poloprázdnej reštaurácii.

Tu bohužiaľ päťhviezdičkový štandard Swissotela zďaleka nespĺňa očakávania.

Jedlá majú kvalitu, pri ktorej chuťovo neurazia, ale zároveň nemajú najmenšiu šancu zaujať. Takmer to vyzerá, akoby sa kuchári rozhodli vynahradiť kvalitu kvantitou.

Keby som to vedel vopred, určite by som si za polpenziu nepriplatil.

Ponuku jedál sme si poctivo fotili za pochodu. Vyzerajú presne tak, ako chutia. Sú dobré, ale nie vynikajúce.

Ak by sme mali vyzdvihnúť jedlá, ktoré treba ochutnať, pre nás by to bol šalát ceasar a logicky bryndzové halušky.

Veľmi nás prekvapila aj pizza z pece a, naopak, sklamal hamburger, hoci veľkosťou by zaplnil slona.

Služby v hoteli

Swissotel Damián nepochybne ponúkne obrovské množstvo služieb pre dospelých, ale najmä pre deti.

Bazén s panoramatickým výhľadom

Či už počas daždivých, letných alebo zimných dní, strešný bazén hotela Swissotel je niečo, čo váš pobyt vystrelí nahor.

Bazén, rovnako ako fitnescentrum a wellness zóna, sa nachádza na 8. a najvyššom poschodí hotela.

Hosťom sa odporúča prísť rovno v hotelovom oblečení, ale v prípade potreby sú k dispozícii aj skrinky.

Bazénová zóna je otvorená od 9:00 do 21:00 a pozostáva z troch bazénov: rodinného, klasického a vonkajšieho. Rodinný bazén ponúka aj nerezovú šmykľavku.

Súčasťou zóny je aj rodinná sauna s teplotou od 60 do 80 °C, takže ju môžete navštíviť v plavkách.

Najintenzívnejší zážitok však získate, keď si zaplávate do vonkajšej časti bazéna.

Či už na hlavu kvapkajú studené kvapky, alebo na ňu svieti slnko, výhľad je fenomenálny. Bazén je prístupný aj v zimných mesiacoch vďaka vyhrievaniu na 36 °C. Tieto zážitky vám zaručene utkvejú v pamäti.

Celý areál je opäť predimenzovaný, a aj tak počas posledného dňa, keď sa do hotela začali hrnúť hostia na víkendový pobyt, máme voľné ležadlá a pocit súkromia.

Fitness centrum, kúpele a Skybar

Na tom istom poschodí ako bazén môžete využívať rozsiahle fitnescentrum alebo relaxovať v kúpeľoch, ktoré sú otvorené od 15.00 h a do ktorých majú deti vstup zakázaný.

SkyBar, ktorý sa nachádza vedľa recepcie, je podľa môjho názoru nevyužitou príležitosťou. Je to skôr bar vo fitnescentre, ktorý ponúka proteínové tyčinky, šaláty a proteíny.

Napriek tomu je z neho fenomenálny výhľad a veľmi ľahko by sa večer SkyBar mohol stať elegantným miestom na vychutnanie kokteilu pri západe slnka.

Menu SkyBaru je k dispozícii aj na ležadlách pri bazéne.

Kino s premietaním na požiadanie

Vyzdvihnúť musíme aj výbornú kinosálu, ktorú sme s deťmi navštívili po náročnom dni, ale únava nás prinútila odísť z premietania skôr, pretože by nás musel zobudiť personál susedného Snowbaru.

Hoci je oficiálne uvedený rozpis večerných premietaní, ponúkli nám, že sa môžeme zastaviť kedykoľvek počas dňa a oni nám premietnu film alebo čokoľvek iné, čo si budeme priať.

Detský kútik (tri)

Ak vám počasie nepraje a nechce sa vám vymýšľať komplikovaný program v Liptovskom Mikuláši, jednoducho si s deťmi zájdite do detského kútika. Sú tu dokonca tri.

Ten hlavný a najväčší by mal byť počas sezóny s programom a animátormi, ale my sme sa museli uspokojiť s obrovským priestorom, kde sme boli vždy úplne sami.

Deti sa určite nemohli sťažovať na výber hračiek a každá návšteva bola časom, keď sme si ešte mohli vychutnať rannú kávu po raňajkách.

Druhý najmenší kútik je súčasťou vstupnej haly, pozrite si sekciu check-in.

Posledný, tretí detský kútik sa nachádza v priestoroch reštaurácie Snowbeer. Ten je našou záchranou, pretože si môžeme dopriať čakanie na večeru aspoň v malom pokoji.

Rozprávky, lego, železnice... deťom sa nechcelo odísť.

Bowling, biliard, šach,...

O zábavu v hoteli Swissotel rozhodne nie je núdza. K dispozícii sú dve bowlingové dráhy, ktoré sú spoplatnené sumou 15 eur za hodinu.

Zdarma môžete využiť aj stolný futbal a šípky. Tieto aktivity sú opäť súčasťou reštaurácie Snowbeer.

Nad hotelovou recepciou sa nachádza ďalší herný priestor s biliardovými stolmi a stolmi na hranie kariet alebo šachu.

Kaderníctvo, cigarový salónik, vináreň a obchody

Tento nenápadný hotel by mu mohlo závidieť každé letovisko v Nízkych Tatrách...

V hotelovej hale si môžete nielen vychutnať kávu s úžasným posedením, ale môžete využiť aj služby kaderníctva, nakúpiť športové oblečenie, hračky, kozmetiku a suveníry alebo si vychutnať pohár vína z miestnej vinotéky či niečo tvrdšie s cigarou.

Kaviareň

Intenzívny zážitok potom zažijete pri šálke kávy, zákusku Pavlovap a pochmúrnom výhľade na Chopok v miestnej kaviarni, ktorá je súčasťou lobby. Dva krby v podvečerných a zimných mesiacoch dotvárajú romantickú náladu k dokonalosti.

Tým sa zoznam služieb a reštaurácií v nasledujúcich mesiacoch určite neskončí, ale vďaka nášmu pobytu mimo sezóny boli pripravované reštaurácie ešte neotvorené, rovnako ako niektoré priestory v nákupnej zóne nedokončené.

Na záver - stálo to za to?

Trochu si vyčítam, že som si stanovil príliš vysoké očakávania, ktoré potom skreslili dojem z inak výnimočného pobytu v päťhviezdičkovom Swissoteli Damian Jasná.

Myslím si však, že pri cene štandardnej izby 300 eur za noc je oprávnené trvať na špičkovom štandarde bez kompromisov.

Swissotel priniesol luxus do Nízkych Tatier a zanechá vo vás zážitok, o ktorom budete chcieť rozprávať aj naďalej. Ak však máte skúsenosti s touto značkou v iných častiach sveta ako my, niektoré drobnosti vám jednoducho nedajú spávať a zanechajú vo vás mierne rozčarovanie z konečného výsledku.

Nemám najmenšie pochybnosti o tom, že sa k nej v nasledujúcich rokoch vrátime. Či už na sneh, letnú turistiku alebo len na romantický výlet.