Na všetkých linkách dostanete teplé jedlo zdarma (na kratších linkách studené občerstvenie).
V lietadlách Airbus A330 a Boeing 787 na dlhých trasách môžete sledovať filmy, televízne programy a počúvať hudbu podľa vlastného výberu na obrazovkách zabudovaných v každom sedadle bez príplatku.
Pri prestupe v Pekingu ponúka spoločnosť Hainan Airlines bezplatný tranzitný hotel a prístup do letiskového salónika v termináli 1, kde si môžete vychutnať bezplatné občerstvenie a pokojné pohodlné prostredie. Podmienkou využitia týchto služieb je, aby ste mali čas na prestup aspoň 6 hodín a požiadali o ne po prílete na prepážke spoločnosti Hainan (napravo za oddelením batožiny).